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Slackとは何?Lineとの違いを比較したらすぐわかる件

最近よく耳にする「ビジネスチャット」。世界中で広く使われているビジネスチャットが「Slack」です。
 

そんなスラックと日本人ならだれもが利用しているLINE
 

インターネットの普及により、リモートワークという新しい働き方もかなり浸透してきており、仕事でLINEを使っている人も多いのではないでしょうか。
でも、LINEだと、どんなやり取りをしているのか管理できないし、なによりプライベートがなくなっている…!と悩んでいる声もよく聞きます。
 

そんなときに役立つのが、ビジネスチャット「Slack」です!

 
リモートワークにも重要なツールであるSlackとLINEの違いについてお伝えします。

 



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Slackとはビジネスを中心としたチャットツール

 


 

Slack(スラック)は2013年に公開され、その直後から24時間で、約8000ユーザーの登録数を獲得するところから始まり、今なお、急速に世界中で普及し、利用者を増やし続けている アメリカ発のコミュニケーションツール です。
 

ちなみにこのSlack、実は 無料 で始められます。
 

社内SNS用にどのビジネスチャットを使おうか、お悩みの場合には、まずは比較のために、無料でご利用されてみることがオススメです。
 
 

さて、そんな気軽に始められるSlackですが、他のチャットツールと比較して、どのような強みがあるのでしょうか。
 

オフィスを離れてやりとりする時に便利なのがチャットツールやグループトーク。グループトークはChatWork、Facebookのメッセンジャー、LINEでももちろん使え、複数人でやりとりできるので、ビジネスシーンでも大活躍します。
 

とくにSlackにしかない魅力のひとつは機能の多さです。標準的な機能に加え、絵文字のカスタマイズや既存サービスとの連携ができ、またリアルタイムでやりとりが容易という特徴があります。
また、画像の共有時にはサムネイルで表示されるため、見た目にもわかりやすくなっています。
 

個々の機能についての説明は↓から!

 

では、LINEとSlackの違いについて詳しく見ていきましょう!
 
 

SlackがLINEと違う点とは?

 


 

Slackそのものの機能がわかったところで、他のSNSツール、例えばLINEと比較してみましょう。
LINEはSNSにカテゴライズされるものの、日記やコメント公開より、連絡ツールとして主に利用されています。
 

Slackでは個人のトークルームも監視できる

 

LINEでグループトークを作成した場合、メンバーのアカウントがメンバーリストに表示されます。
そのメンバーリストにあるアカウントにアクセスし、友達申請することでプライベートでのやりとりが可能になります。
その時は別のトーク部屋が作成されるので、元の部屋を作成した管理者でも関与することはできません。
 

Slackでは元々プライベートメッセージの取得は標準プランにはありません。
チャットはプライベートチャットとして限定公開できますが、メッセージのダウンロードなどはPlusプラン以上を契約している必要があります。
 

その上でアカウントが管理者であれば、プライベートメッセージをダウンロードすることができます。
その際誰がダウンロードしたかも記録に残るようになっています。

 

一見LINEのような手軽さがないので使いにくい印象を与えますが、このシステムはビジネスシーンで使うものだからこそ役立ちます。
ビジネス上で行き違いがあった場合などは、調査が必要になります。そういった時、個人アカウントのみでやりとりした情報を別の責任者が追うのは困難です。

 

Slackはビジネスシーンで使用することを想定されたツールのため、このような形になっています。
またメッセージダウンロードを行うにはデジタル署名をして、Slackに承認される必要があります。オープンながら、セキュリティはむしろ堅いツールと言えるでしょう。
 

Slackは送った情報を訂正できる!

 

「しまった!間違った情報を送ってしまった!!」
 

ついつい、社内相手だからと気を抜いて送ってしまったメールに、意外と致命的な誤記載があるのは、よくあることではないでしょうか。
 

そして、それを訂正するためにまたメールを作ることになり、時間と手間をとられ、、、
 

さらには、相手にその訂正版を見てもらえず、ミスコミュニケーションまで発生したり……。
実は、この点がビジネスチャットでは非常に気が利いています。
 

というのも、Slackを始めとするビジネスチャットでは、後から送ったメッセージの修正・削除が可能だからです。
 

具体的にいうと、何か間違ったメッセージを送ってしまっても、あなたがすぐに気づき、メッセージを正しく修正(もしくは削除)したら、修正の直後に、全てのデバイス(PCでもスマートフォンでも)が、正しい情報に修正されるのです。
 

ちなみに、相手が仮にメッセージを読み始めていたとしても、メッセージの修正直後、すぐに最新版に更新されます。
 

すぐに、どのデバイスで見ても、最新の情報に修正されるということ。
 

LINEでもメッセージを削除することはできますが、編集することはできません。
長い文章をまた入力し直す…といった非効率なことはしないで済みますね!
 

これはビジネスの場において、円滑なコミュニケーションとスムーズな業務遂行の実現につながると言えます。
 

全デバイスで最新情報を共有可能
 

Slackはメッセージ入力中、相手の動きが見える

 

「あれ?この文章、なんか書きかけっぽいなぁ、、、」
 

チャットツールを利用するのは人間ですから、よく間違えて書きかけのメッセージを送ることがあります。
 

例えばこういった場合、LINEだと、相手がその後、書き直しの文章を書いているのか、気づいていないのか、動きが見えませんよね?
 

そして確認のメッセージを送ってみると、即既読がついて、「あ、なんだ向こうも訂正中だったか……」と後からわかったり。
 

これがプライベートでの出来事であれば、それもコミュニケーションのうちで済みますが、ビジネスで活用する場合は、余分な手間になったり、円滑な業務遂行やコミュニケーションの阻害要因となりえます。
 

間違いなのか訂正中なのかを確認しなければならないのは、円滑な業務遂行の阻害要因
 

Slackを利用すると、こうした問題が起こりません。
 

なぜなら、リアルタイムで相手が文章を書いているか、何もしていないかの確認ができるからです。
 

コミュニケーションでいうところの、自分が発言する番かどうかが、ひと目でわかるわけですね。
 

小さな機能ではありますが、正しい情報をスピーディーに行う必要のあるビジネス上では、大きな効果と言えます。
 

このように、ユーザーのストレス要因や不要な労力を減らし、円滑なコミュニケーションを実現できている点にも、『快適』『便利』と、世界中がうなる理由が感じられますね。

 
 

Slackについてさらに詳しく知りたい方はコチラの一覧から↓

 

SlackはSNSとの連携にメリットがある

 

写真の手前に手を繋ぐ画像があります

 

SlackとSNSは機能が違うとはいっても、対立するツールではありません。Slackは連携機能に優れており、Twitterなどと連携することでチャンネルに各SNSを設定することができます。
 

Slackの人気が大きな理由のひとつにこの連携機能があります。簡単に言えば、SNSやメールなどの通知をSlackにまとめることができます。
 

 

チャットツールを使う人の中にはSkypeを使用している人もいるでしょう。Skypeも連携が可能です。データを共有する人はDropboxとの連携ができるのも嬉しいポイントです。

 

チャットツールとしてSlackが人気な理由は遊び心!

 

LINEやFacebookのメッセンジャーでも、チャットとして利用しグループでトークすることができますし、ファイルの共有も可能ではあります。
ですが今までSNSを中心に使われてきたチャットツールの中でもSlackが一線を画しているのは、これまで紹介した特徴によるところが大きいでしょう。

 

また、Slackではチャットルームをカスタマイズすることができます。
LINEのトークも背景を変えたり、きせかえすることは可能ですが、Slackではその自由度はかなり高くなります。
 

カラーコードを指定することで好みの色へと変更したり、テーマを選んで手軽にデザインを変更できます。絵文字の自作も可能なので、自分らしく使いこなしたい人に好評です。
 


 

Slackは絵文字のラインナップも盛りだくさん。
 

「とにかく用件をやりとりしていただけなのに……なーんか相手がわかる」
 

そもそも、特に日本人は対面だと、最初は人見知りや相手の顔色伺いから始まりやすいですよね?
 

特にビジネスの場合、社内とはいえ、初対面の相手とのやりとりは緊張したり、一線引いたやりとりになったり、言いたいことが全て伝えきれない場合も……。
 

ところがSlackは、この気遣いを大事にするシャイな日本人の特性をうまくフォローしてくれます。
 

Slackスタンプは充実しています
 

実際、slackで仕事のやりとりをし始めると、その途中で自然とスタンプやツッコミ表現を使うタイミングが出てきます。
 

それを、気軽にやってみることで、意外と高確率で相手もそれに呼応してくれたりするんです。
(というか、いつの間にか自然と出てしまっている場合の方が多いですね。)
 

こうして次第に、文字での単なる用件の対話から、個性を表現し合うコミュニケーションが生まれていくというわけですね。
 

会社によっていろいろな色やルールがあるとは思いますが、少なくともスタンプのタイミングやツッコミのセンスが自然と出るため、ハートフルなヒューマンコミュニケーションのきっかけになることは間違いありません。
 

特にSlackは、即時性とスタンプ機能が豊富であることから、こうしたコミュニケーションが弾みやすいチャットツールです。
 

『快適』『便利』である上に、『楽しい』『面白い』という個性を活かせる人間の遊び心をくすぐる機能も充実しているからこそ、多くのユーザーが愛さずにはいられないのかもしれないですね。
 

↓Slackをさらに楽しむ方法を知りたい方はコチラもチェック!↓

 

Slackでのコミュニケーションが人間関係にも好影響
 
 

まとめ

 

SlackはシンプルなインターフェースやLINEなど他のチャットツールにはない独自性は魅力的です。
これから導入する企業もますます増えていくのではないでしょうか。

 

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